Ajuda e contato
Veja se a resposta está aqui. Se não estiver, escreva para a gente: respondemos em até 2 dias úteis.
Como usar a Métria
Por onde eu começo?
Pelo Mapa da Base: um diagnóstico de 15 a 20 minutos que mostra o que você já domina na base da Matemática e por onde começar. Depois, a Minha Trilha usa esse resultado para montar o seu estudo de cada dia.
O que é a Minha Trilha?
É a sessão de estudo do dia, montada a partir das suas respostas: explicação, exemplo, questões e revisões, no tempo que você escolhe. Cada resposta muda a sessão seguinte. No plano grátis, é uma sessão por dia.
Qual a diferença entre Questões e Resoluções?
No Banco de questões você treina: escolhe o assunto, responde e vê na hora se acertou. Nas Resoluções você confere uma prova inteira, questão por questão, com o gabarito e a resolução passo a passo.
O que significam os círculos e o Δ?
Cada assunto tem três níveis: Fundamento, Aplicação e Contexto ENEM. Em cada nível, o círculo vai enchendo conforme você acerta e vira Δ quando você domina. Na Minha Trilha, toque em "O que significam os símbolos?" para ver a legenda inteira.
O que é o Delta?
É a sua revisão de flashcards do dia: entre os 18 baralhos, o Delta escolhe os cards que você mais precisa revisar hoje. No grátis, são 5 cards por dia; no PRO, todos.
O que é a nota pela TRI?
A nota do ENEM não é o número de acertos. O INEP usa a TRI (Teoria de Resposta ao Item): o peso de cada acerto depende da questão e da coerência das suas respostas. Em Sua prova do ENEM e no Simulado você vê a nota estimada por essa regra.
O que são as provas PPL e Digital?
São outras aplicações do ENEM do mesmo ano, com questões diferentes da prova Regular. A PPL é aplicada a pessoas privadas de liberdade, e a Digital foi feita no computador. Servem para treinar do mesmo jeito.
Conta, assinatura e dados
Não recebi o e-mail de confirmação
Veja as pastas de spam e promoções. Na tela de confirmação há o botão "Reenviar e-mail". Se preferir, entre com o Google, que não pede essa confirmação.
Esqueci a senha
Em Entrar, digite seu e-mail e clique em "Esqueci a senha". Enviamos um link para você escolher uma senha nova.
Não consigo entrar
Confira se você criou a conta com e-mail e senha ou com o Google, e use o mesmo caminho. Se ainda não conseguir, escreva para o e-mail abaixo.
Como mudo meu nome ou minha senha?
Em Minha conta, que fica no menu do seu perfil. Para mudar o e-mail ou o nascimento, escreva para o e-mail abaixo.
Preciso de conta para usar?
Não para tudo. O Mapa da Base, o Banco de questões e as Resoluções abrem sem conta. Com a conta, grátis, seu progresso fica salvo e você usa a Minha Trilha.
Tem idade mínima?
Sim, a Métria é para quem tem 12 anos ou mais. Menores de 18 anos usam normalmente, mas a assinatura precisa da autorização do responsável, que faz o pagamento.
Como cancelo o PRO?
O mensal, em Assinar, no botão "Gerenciar assinatura". O Passe não renova. Nos 7 primeiros dias da compra, o reembolso é total, pelo botão "Pedir reembolso".
Sou responsável por um aluno
A Métria não tem anúncios, conversa entre alunos nem localização. Você pode pedir informações, cópia ou exclusão dos dados, cancelar uma compra feita sem sua autorização ou tirar dúvidas pelo e-mail abaixo. Vale combinar com o aluno quanto tempo ele quer estudar por dia.
Achei um erro em uma questão
Clique em "Encontrou um erro?" na própria questão. A mensagem chega direto para a nossa revisão.
Quero uma cópia dos meus dados
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Como excluo minha conta?
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Sobre os seus dados pessoais, veja a Política de privacidade.